Conditions générales d’utilisation

Informations générales

Les mentions légales du site internet Yvanna eshop (dit ci-après « le Site ») sont les suivantes :

Editeur du Site :

Mme Fanny Haas (nom commercial YVANNA)
RCS Montpellier n° 887 627 834
7 IMPASSE DES PRUNELLIERS
chez MME NEME
69720 SAINT LAURENT DE MURE
hello@yvanna-eshop.fr

Responsable de la publication :
Mme Fanny Haas – Pour me contacter : hello@yvanna-eshop.fr

Conception du Site – Webmaster :
On Air Communication – SARL
13, bld Edgar Kofler – 38500 Voiron – France
Tél : 0476054153 – www.onaircom.fr
RCS Grenoble 503940546
SIRET 50394054600032

Hébergeur :
SAS OVH
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 6202A
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

1. Objet

L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation (appelées aussi « CGU ») par toute personne physique âgée d’au moins 18 ans ou d’un mineur pouvant justifier l’accord de ses représentants légaux (ci-après « l’Utilisateur »).

Elles visent notamment à définir les conditions dans lesquelles l’Utilisateur peut : accéder et naviguer sur le Site, publier des commentaires ou des avis sur les produits vendus sur le Site.

Les CGU pouvent être modifiées à tout moment par Yvanna. L’Utilisateur est donc invité à en prendre connaissance régulièrement.

2. L’accès à Yvanna

Le Site d’Yvanna est ouvert à tout Utilisateur possédant internet ou un téléphone mobile, connectés à un réseau internet.

La création d’un compte client est nécessaire pour tout achat sur le site d’Yvanna. Pour tout renseignement complémentaire, le Site vous invite à vous référer aux Conditions Générales de Vente

3. Votre visite sur le site

Le Site d’Yvanna propose des vêtements et accessoires de mode aux Utilisateurs.

Pour tout achat sur le Site d’Yvanna, il est nécessaire de créer un compte client.
Les données nécessaires à la création sont : vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale précise, numéro de téléphone et adresse email. L’Utilisateur peut modifier et gérer ses données personnelles, créer une liste coup de cœur, retrouver et accéder à ses commandes ultérieures et ses factures, accéder à son espace fidélité.

L’accès au compte client se fera à l’aide d’un email et d’un mot de passe. Le mot de passe est choisi par l’Utilisateur et peut être restauré, modifié à tout moment.

Pour demander la suppression du compte client, il suffit d’envoyer un mail à l’adresse suivante : hello@yvanna-eshop.fr.

L’accès au Site peut à tout moment faire l’objet d’une interruption, d’une suspension, d’une modification sans préavis pour une maintenance ou pour tout autre cas, sans que l’Utilisateur ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation.  Le site n’est en aucun cas responsable en cas de dysfonctionnement de réseau.

Pour tout dysfonctionnement, l’Utilisateur peut envoyer un mail à hello@yvanna-eshop.fr. Yvanna fournira les meilleurs efforts possibles pour offrir une navigation paisible à son Utilisateur, le plus rapidement possible.

4. Données personnelles

Les données nominatives collectées sur le Site feront l’objet d’un traitement informatique. L’Utilisateur est invité à consulter la rubrique Politique de confidentialité pour plus d’informations.

La navigation sur le Site est susceptible d’entrainer l’installation de cookies sur le terminal de l’Utilisateur. Les informations concernant ceux-ci sont à retrouver ici.

5. Responsabilité

Le Site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites internet tiers, pour lesquels l’Utilisateur est invité à consulter leurs mentions légales, charte de confidentialité et conditions d’utilisation le cas échéant. Yvanna n’assume aucune responsabilité à l’égard des sites tiers éventuellement accessibles via les liens hypertextes référencés, notamment concernant leur accès, contenu et utilisation.

Yvanna s’efforcera de fournir les informations les plus précises sur ses produits sur son Site, de fournir une navigation sécurisée et paisible.

Cependant, tout Utilisateur qui accède au Site reconnaît et accepte les caractéristiques, spécificités et limites liés à internet (délais de réponse pour consulter, interroger ou transférer des informations, risques d’interruption liés à la connexion et à la transmission sur internet, risques de contamination par des virus, absence de protection de certaines données contre le détournement, évolution technique…). L’Utilisateur est responsable des diligences nécessaires au fonctionnement adéquat / performant de son terminal et/ou de sa connexion ainsi qu’à la protection de ses propres données/logiciels stockés sur son terminal.

Sous réserve des commandes en cours, Yvanna se réserve le droit à tout moment et sans préavis de modifier le contenu du Site, d’interrompre ou de suspendre certaines fonctionnalités.

6. Propriété intellectuelle et contrefaçon

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7. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l’Utilisateur client a le droit de recourir gratuitement à un service de médiation.

La plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) est disponible à cette adresse : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR 

Pour plus d’informations, le Site vous invite à vous référer aux Conditions Générales de Vente.

Date de dernière mise à jour : 16/09/2020


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